Mise à jour juillet 2021
ABONNEMENT AU SERVICE DU PRÊT
L’abonnement au service du prêt de la bibliothèque est gratuit pour les résidents. Le requérant devra présenter une preuve d’identité et de résidence valide pour confirmer son abonnement et obtenir sa carte de membre. L’abonné sera responsable de sa carte et de l’usage qu’il en fera.
Pour inscrire un enfant de quinze (15) ans et moins, la signature du parent ou du tuteur sera obligatoire sur place avec une preuve de résidence.
Le personnel de la bibliothèque n’est pas responsable du choix des documents empruntés par les personnes mineures.
Pour les non-résidents, des frais annuels seront exigés.
EMPRUNT DE DOCUMENTS
Le nombre d’emprunt maximum à un dossier est de dix (10) documents.
La durée du prêt est de trois (3) semaines.
EMPRUNT DE JEUX
Le nombre d’emprunt est de deux (2) jeux par dossier (ces emprunts sont comptabilisés dans les 10 documents autorisés).
Les emprunts de jeux sont autorisés seulement dans un dossier d’abonné de 18 ans et plus.
La durée du prêt est de trois (3) semaines et non renouvelable.
EMPRUNT DE RAQUETTES DE TENNIS
Le nombre d’emprunt est d’un (1) par dossier (cet emprunt est comptabilisé dans les 10 documents autorisés).
La durée du prêt est d’une (1) semaine et est non renouvelable.
Le retour de cet emprunt doit obligatoirement se faire au comptoir de la bibliothèque pendant les heures d’ouverture.
FRAIS DE RETARD POUR RAQUETTES DE TENNIS
Les frais de retard sont les mêmes que pour un document ou un jeu, c’est-à-dire 0.15$ par jour pour un maximum de 5$. Des avis de retard sont envoyés à l’abonné selon les mêmes paramètres que les autres types de documents prêtés.
RAQUETTE ENDOMMAGÉE OU PERDUE
Dans le cas d’une raquette perdue ou endommagée, le montant facturé à l’abonné est le montant de la valeur réelle de la raquette qui est inscrit dans la notice de l’exemplaire.
EMPRUNT D’INSTRUMENTS DE MUSIQUE
Le nombre d’emprunt est d’un (1) par dossier (cet emprunt est comptabilisé dans les 10 documents autorisés).
Un dépôt de 20$ est exigé. Il sera remis à l’abonné au moment du retour (au comptoir de la bibliothèque seulement).
Les emprunts d’instruments de musique sont autorisés seulement dans un dossier d’abonné de 18 ans et plus, dont le dossier est actif et en règle depuis au moins 6 mois.
La durée du prêt est de trois (3) semaines et est non renouvelable.
FRAIS DE RETARD POUR INSTRUMENTS DE MUSIQUE
Le frais de retard d’élèvent à 1,00$ par jour de retard pour un maximum de 5,00$. Des avis de retard sont envoyés à l’abonné selon les mêmes paramètres que les autres types de documents prêtés.
INSTRUMENT DE MUSIQUE ENDOMMAGÉ OU PERDU
Dans le cas d’un instrument de musique remis endommagé, aucun frais n’est chargé à l’abonné et sa réparation est prise en charge par la bibliothèque et le fournisseur de service ponctuel désigné.
Dans le cas d’un instrument perdu ou endommagé sans possibilité de réparation, le montant facturé à l’abonné est le montant de la valeur réelle de l’instrument de musique qui est inscrit dans la notice de l’exemplaire.
RENOUVELLEMENT D’UN EMPRUNT SUR PLACE OU À DISTANCE
Le renouvellement est gratuit et d’une durée de 3 semaines.
Le renouvellement d’emprunt maximum est de deux (2) fois par document,
sauf dans les cas suivants:
-L’emprunt de jeux;
-L’emprunt de raquettes de tennis
-Le document est réservé pour d’autres usagers;
-Le maximum de renouvellement est atteint;
-Il s’agit d’un prêt entre bibliothèque (PEB) avec date de retour spécifique;
-Il s’agit d’une collection thématique avec date de retour spécifique;
-Il s’agit d’une trousse d’animation avec date de retour spécifique.
Le renouvellement autorisé peut se faire sur place ou par téléphone durant les heures d’ouverture de la bibliothèque. Il y a possibilité de laisser un message après les heures d’ouverture mais la date de transaction sera celle de la prochaine ouverture.
L’abonné, qui le désire, peut également renouveler ses emprunts lui-même en ligne par le biais du service NIP BIBLIO.
DOCUMENTS EN RETARD « Voir note à la fin du règlement »
Conformément à la politique de prêt, l’abonné doit rapporter chaque document emprunté avant ou à la date de retour prévue, laquelle est inscrite sur le relevé du prêt.
Dans les dix (10) jours ouvrables suivant la date de retour prévue, la bibliothèque avise l’abonné du retard par téléphone si le temps lui permet. Un seul appel sera effectué.
Au besoin, la bibliothèque transmet à l’abonné un avis écrit.
Enfin, dans les trente (30) jours après la date de retour prévue, le document est considéré perdu et l’abonné recevra une facture. À défaut de le rapporter ou de le rembourser, s’il a été perdu ou endommagé, l’abonné perd ses privilèges d’emprunt tant que son dossier n’est pas remis à jour. Son dossier peut alors être remis au service de perception de la Ville.
DOCUMENT PERDU OU ENDOMMAGÉ
Les documents perdus ou endommagés seront facturés à l’abonné fautif. Les coûts de remplacent correspondent aux prix en vigueur du marché plus les frais administratifs et les taxes applicables.
Seront considérés comme endommagés les documents:
-Abimé par l’eau ou autre liquide;
-Pages arrachées et manquantes, déchirées et irrécupérables, annotées ou surlignées ;
-Morsures d’animaux;
-Tout autre bris rendant le document irrécupérable.
Nous demandons de ne pas réparer vous-même les documents.
RÉSERVATION
Tous les documents « admissibles » peuvent être réservés, s’ils sont indisponibles au moment de la demande. La réservation peut se faire sur place ou par téléphone durant les heures d’ouverture de la bibliothèque.
Lorsqu’un document réservé devient disponible pour l’abonné demandeur, ce dernier en est informé par téléphone. Il dispose alors de trois (3) jours ouvrables de la bibliothèque à partir du moment où il a été avisé pour réclamer le document réservé à son nom. Passé ce délai, l’abonné se verra perdre son privilège sur cette réservation. Il devra réserver à nouveau s’il le désire toujours.
L’abonné a droit à un maximum de dix (10) réservations à la fois.
Par contre, nous recommandons de ne pas en réserver plus de deux (2) à la fois.
PRÊT VACANCES
Sur demande de l’abonné, une date spéciale de retour peut être accordée pour ceux qui partent en vacances, pour un maximum de six (6) semaines.
PRÊT ENTRE BIBLIOTHÈQUE « PEB »
Le service de prêt entre bibliothèque « PEB » permet aux abonnés d’obtenir un document que la bibliothèque ne possède pas par l’entremise du Réseau Biblio des Laurentides.
Disponible pour tous les abonnés de la bibliothèque dont le dossier est en règle.
Faire la demande au personnel qui l’acheminera par voie informatique. Un délai approximatif de cinq (5) à dix (10) jours ouvrables doit être pris en compte avant de recevoir le document.
Aucune limite annuelle. Par contre, nous recommandons de ne pas en commander plus de deux (2) à la fois.
Lorsque la bibliothèque reçoit le document l’abonné en est avisé par téléphone.
L’abonné dispose de dix (10) jours ouvrables pour faire son emprunt. Passé ce délai, le document est retourné à la bibliothèque prêteuse.
-Le document sera prêté pour une période de 4 semaines (plus ou moins selon les délais de poste);
-Aucun renouvellement ne pourra être effectué;
-Des frais de retard seront exigés selon le règlement de tarification.
-Les jeux ne sont pas disponibles en PEB.
-Les revues ne sont pas disponibles en PEB.
GUIDE D’ABONNEMENT ET DU PRÊT
À votre inscription une carte de membre vous sera remise. Des frais seront exigés en cas de perte et la carte est obligatoire pour faire des emprunts.
La carte de membre donne droit au prêt, renouvellement, réservation et prêt entre bibliothèque ainsi que l’accès à votre dossier informatique via le site web.
PROCÉDURE D’INSCRIPTION
Pour obtenir une carte de membre, il suffit de se présenter au comptoir de prêt de la bibliothèque avec une preuve d’identité et de résidence. Les documents valides les plus courants sont le permis de conduire et la carte d’assurance maladie. Les comptes de taxes, d’électricité et de téléphone sont aussi acceptés ainsi que les cartes étudiantes.
Pour les jeunes de quinze (15) ans et moins, une signature du parent ou du tuteur sera exigé sur place avec une preuve de résidence.
Tout abonné doit informer rapidement la bibliothèque d’un changement d’adresse, de numéro de téléphone, d’adresse électronique ou toute autre information nécessaire à la mise à jour de son dossier.
L’abonné adulte est responsable de sa carte et de l’usage qu’il en fait.
Pour les enfants, la responsabilité revient au parent ou tuteur.
L’abonnement est gratuit et renouvelable au deux (2) ans, pour les résidents, et une vérification et une mise à jour de votre dossier seront effectuées.
Des frais annuels seront exigés pour les non-résidents.
NIP BIBLIO & CONSULTATION EN LIGNE DU DOSSIER D’ABONNÉ
L’abonné de la bibliothèque peut consulter son dossier en ligne en tout temps.
Il suffit d’être un abonné en règle, de demander son NIP et de se rendre sur le portail du Réseau Biblio des Laurentides au:
www.mabiblioamoi.ca
L’association au Réseau des Laurentides vous offre des services tel que :
L’accès à votre dossier en ligne, PEB (prêt entre bibliothèque), le catalogue en ligne, les nouveautés, le prêt numérique (français et anglais), des périodiques en ligne, les renseignements sur les horaires et activités local, des cours de langue et de bureautique en ligne, les ressources carrière / emploi.
Beaucoup plus et ce, sans frais pour les résidents et abonnés en règle.
PROGRAMMES SPÉCIFIQUES
« Une naissance, un livre » www.unenaissanceunlivre.ca
Vous êtes parents d’un enfant d’un an ou moins?
Abonnez-le à la bibliothèque et recevez une trousse de bébé-lecteur.
« Biblio-aidants » http://biblioaidants.ca
Biblio-aidants a été conçu pour apporter des informations afin de soutenir les aidants naturelles dans plusieurs secteurs de la santé.
La bibliothèque met à votre disposition les répertoires thématiques qui offrent une multitude de renseignements. Ainsi que des livres identifiés au programme.
« Large vision »
La bibliothèque possède des documents identifiés « gros caractères ».
Plusieurs catégories de documents de la bibliothèque ont des identifications spécifiques pour vous aider à mieux cibler des choix précis.
« Facebook »
La bibliothèque partage sur Facebook les dernières nouveautés, des petits concours et des informations générales d’intérêt culturel.
Les bibliothèques publiques ne sont plus aussi austère que jadis, elles deviennent de plus en plus des endroits de rencontres et d’activités de tout genre, conviviales et chaleureuses où le silence absolu n’est plus de mise. Par contre certaines règles s’imposent :
RÈGLES DE RESPONSABILITÉ ET DE CIVISME
Être respectueux en ne parlant pas trop fort afin de ne pas déranger autrui.
Ne pas utiliser un langage offensant, obscène ou menaçant ;
Surveiller les enfants qui vous accompagnent, ils demeurent sous votre responsabilité;
Éteindre ou mettre en sourdine les cellulaires et par respect aller discuter à l’extérieur si vous recevez des appels;
Ne pas replacer les documents sur les rayons mais les remettre au comptoir de prêt ou sur les chariots;
Prendre les mesures nécessaires pour protéger les documents contre les intempéries lors de leur transport;
S’il y a lieu, permettre aux employés d’inspecter votre sac ou mallette au moment de quitter la bibliothèque pour des raisons de sécurité;
Faire attention au matériel et à l’équipement;
Les animaux, hormis les chiens d’assistance qui accompagnent les personnes sont interdits dans l’intégralité de la bibliothèque.
Quiconque enfreint le règlement peut se voir contraint de quitter les lieux et de payer des frais de recouvrement s’il y a lieu. L’abonné fautif est passible de poursuites en justice et peut voir ses privilèges reliés à la bibliothèque suspendus.
Toutes les modalités d’abonnement et de prêt décrites dans le présent document peuvent être modifiées sans préavis.
DONS
Les bibliothèques ont comme mandat de mettre à la disposition de leurs usagers de la documentation récente et adéquate. De ce fait la bibliothèque se réserve le droit de disposer librement des dons reçus. Il arrive qu’à certaines périodes de l’année les dons ne soient plus acceptés. Vérifier auprès du personnel avant de les apporter.
Frais d’abonnement pour résident : Gratuit
Frais d’abonnement pour non résident : 25$ par personne annuellement
Frais de remplacement de la carte de membre informatisé : 3$
Frais de retard : 0.15$ par document par jour ouvrable
Frais de copie ou photocopie :
Noir & blanc 8½x11 ou 8½x14 / 0.15 recto verso 0.25
30 et plus 0.10 recto verso 0.15
Couleur 8½x11 ou 8½x14 / 0.50 recto verso 1.00
Mise à jour juillet 2021
Préambule politique
La Ville de Brownsburg-Chatham offre via le service de bibliothèque un espace Internet avec des postes de travail à emprunter sous conditions. Cet outil permet de consulter de nombreuses sources d’information. Cependant, Internet est un réseau mondial non réglementé qui comprend des renseignements et des opinons de natures diverses, parfois fiable et faisant autorité mais aussi parfois controversées et extrêmement offensants. Certains renseignements trouvés sur Internet ne sont pas nécessairement exact, correct ou à jour. Ce qui en fait à la fois une ressource précieuse donnant accès à une mine de renseignement mais aussi une source d’information qui n’est pas toujours exacte ni appropriée.
Espace Wi-Fi disponible en tout temps « Voir respect des droits ».
Responsabilité des parents, utilisation par des mineurs
(art. 157 du C.C.Q (code civil du Québec)); « …le participant mineur demeure responsable du dommage qu’il cause à autrui si son âge et ses facultés intellectuelles lui permettent d’apprécier la portée de ses actes… »
Tous les enfants, d’onze (11) ans et moins, doivent, obligatoirement être accompagné d’un parent ou tuteur adulte à moins d’une décharge signée par le parent et ce, sur place seulement.
Les jeunes demeurent sous la responsabilité du parent et non du personnel. C’est donc au parent d’assumer la responsabilité des ressources consultées qui conviennent à leurs enfants.
Aux fins de la présente politique, le terme « enfant » désigne toute personne âgée de quinze (15) ans et moins.
Supervision et appui du personnel
Dans une mesure raisonnable, le personnel de la bibliothèque supervisera les postes de travail relativement à l’utilisation illégale ou abusive d’Internet et des postes qui y sont reliés.
Le personnel de la bibliothèque aidera, dans la mesure du possible, les utilisateurs sans toutefois fournir des séances personnalisées. Les utilisateurs doivent savoir utiliser un ordinateur.
Règlements
Utilisateurs acceptés pour les postes de travail :
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- Les personnes doivent connaître le fonctionnement d’un ordinateur pour l’utiliser.
- Les jeunes âgés d’onze (11) ans et moins doivent obligatoirement être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur adulte à moins d’une décharge signée par le parent et ce sur place seulement.
- Pour les jeunes âgés de douze (12) à quinze (15) ans, une autorisation parentale sur le formulaire devra être signée et ce sur place.
- Un maximum de 2 personnes est autorisé par ordinateur.
Tarification des services
Pour les 2 premières heures consécutives chaque jour :
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- Gratuit pour les résidents abonnés ou non (2 heures consécutives)
- Gratuit pour les non-résidents abonnés (2 heures consécutives)
Tarif supplémentaire de 1$ la demi-heure supplémentaire.
Le temps sera accordé s’il n’y a aucune réservation ou attente pour le poste.
Non-résidents non abonnés; coût de 5$ / heure.
Tarif pour impression
Frais d’impression
Noir & blanc 8½x11 ou 8½x14 / 0.15 recto verso 0.25
30 et plus 0.10 recto verso 0.15
Couleur 8½x11 ou 8½x14 / 0.50 recto verso 1.00
Réservation d’un poste de travail
Les réservations se font aux heures d’ouverture de la bibliothèque, par téléphone ou sur place, pour la journée en cours seulement.
Aucune réservation d’avance pour une journée précise.
Veuillez respecter votre demande de réservation. Si après 10 minutes, l’utilisateur n’est pas arrivé, il perd sa place s’il y a des demandes pour le poste.
Le principe voulant que l’accès soit attribué au premier arrivé.
Les heures d’accès sont les même que les heures d’ouverture de la bibliothèque.
Suspension des privilèges d’utilisation
Le personnel peut suspendre les privilèges d’utilisation à ceux qui enfreignent la politique d’utilisation des postes de travail ainsi que l’accès intérieur de la bibliothèque aux utilisateurs Wi-Fi qui ne respectent pas les droits d’utilisation de l’Espace Internet.
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- Première violation des règlements: 10 jours ouvrables (2 semaines).
- Violation répétée: au moins trois (3) mois et une entente écrite devra avoir été convenue entre les parties pour avoir accès à nouveau aux privilèges de l’Espace Internet.
Égard à la liberté intellectuel
Tout en reconnaissant que le public a droit à la liberté d’expression tel que le garanti la Charte des droits et libertés, la ville de Brownsburg-Chatham tient à informer le public que les informations que l’on retrouve sur Internet ne sont pas sous le contrôle de la bibliothèque qui en fournit les moyens d’accès.
Égard de la diligence raisonnable et le non garanti de confidentialité totale
L’utilisation d’internet à des fins illégales, y compris la violation du droit d’auteur, est interdite et peut mener à des poursuites. L’usage inapproprié des ressources documentaires, le non-respect des règlements ou le comportement perturbateur à l’égard des autres peuvent entrainer la suspension du privilège d’utilisation d’accès à Internet.
Les postes de travail sont configurés de façon à ne pouvoir consulter la cache ou l’historique. Il n’en demeure pas moins que les postes sont de nature publique. Aucune garanti complète de confidentialité.
Ceux qui naviguent sur Internet doivent s’assurer qu’ils le font de manière sécuritaire et appropriée. Les utilisateurs doivent comprendre qu’Internet contient une vaste gamme de ressources, y compris certaines que l’on pourrait juger dérangeantes et/ou offensantes.
La Ville de Brownsburg-Chatham et son service de bibliothèque au nom de l’Espace Internet, n’assume aucune responsabilité relativement à la qualité, à la fiabilité, à l’exactitude, la perte d’informations, l’interruption du service, l’accès à des sites à caractère obscène, la véracité des informations et des obligations financières contractées par l’utilisateur, des travaux sur office, des sites Web visités ou de clavardage.
La Ville de Brownsburg-Chatham et son service de bibliothèque, au nom de l’Espace Internet, se dégagent de toutes responsabilités à l’égard aux réclamations, pertes, dommages, obligations ou responsabilités livrés à l’utilisateur ou à un tiers qui pourraient s’ensuivre, directement ou indirectement, par l’utilisation qu’il fait du service Internet.
La Ville de Brownsburg-Chatham et son service de bibliothèque, au nom de l’Espace Internet reconnaissent le droit de l’utilisateur à la vie privée. Même ayant adopté des mesures favorisant la vie privée des utilisateurs d’Internet, il est difficile de mettre en place un système de sécurité sans faille et, par conséquent, la Ville de Brownsburg-Chatham ne peut garantir la confidentialité des communications et des fichiers.
Les bibliothèques publiques ne sont plus aussi austère que jadis, elles deviennent de plus en plus des endroits de rencontres et d’activités de tout genre, conviviales et chaleureuses où le silence absolu n’est plus de mise mais des règles s’imposent :
RESPECT DES DROITS: UTILISATION DE l’ESPACE INTERNET ET Wi-Fi
Afin que tous aient la possibilité de profiter d’un service agréable, les utilisateurs doivent respecter les lignes de conduite. Tout manquement à la politique et aux règlements entrainera immédiatement la suspension des privilèges d’accès au service.
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- Être respectueux en ne parlant pas trop fort afin de ne pas déranger autrui.
- Surveiller les enfants qui vous accompagnent, ils demeurent sous votre responsabilité;
- Mettre en sourdine les cellulaires et par respect aller discuter à l’extérieur si vous recevez des appels;
- Les comportements perturbateurs ou importuns ne sont pas permis. Les menaces de même que la violence et le harcèlement verbal ou physique ne sont pas toléré. Aucune tolérance.
- L’utilisation d’Internet à des fins illicites, y compris la contrefaçon de matériel, la pornographie et la littérature obscène ou raciste, est interdite et peut être passible de poursuites judiciaires et d’expulsion immédiate.
- Faire preuve de respect à l’égard des gens autour lorsqu’on consulte des sites qui peuvent, de façon générale, être jugés offensants.
- Faire preuve de prudence lorsqu’on transmet de l’information personnelle ou financière.
- Accéder illégalement, de quelque façon que ce soit, à des sites ou de l’information à accès restreint est strictement interdite.
- Faire attention au matériel et à l’équipement;
- Les animaux, sauf les chiens d’assistance sont interdits dans l’intégralité de la bibliothèque.
- Les breuvages, dans un récipient fermé, et les collations froides sont permis, nous demandons toutefois de jeter tout déchet dans les contenants prévus à cet effet.
- S’il y a lieu, permettre aux employés d’inspecter votre sac ou mallette au moment de quitter la bibliothèque pour des raisons de sécurité;
CONDITIONS PARTICULIÈRES D’UTILISATION
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- Il est strictement interdit sur les postes de travail ou autres équipements mis à la disposition des usagers de copier ou d’altérer le disque dur.
- Il est strictement interdit d’installer sur les postes de travail ou autres équipements mis à la disposition des usagers des logiciels ou programmes par soi-même (demander au personnel s’il y a possibilité de les faire installer).
- Il est strictement interdit sur les postes de travail ou autres équipements mis à la disposition des usagers de fabriquer et d’envoyer des virus.
- Il est strictement interdit sur les postes de travail ou autres équipements mis à la disposition des usagers de faire du piratage.
- Il est strictement interdit sur les postes de travail ou autres équipements mis à la disposition des usagers d’installer une « Webcam ».
Toute personne prise en défaut sera immédiatement expulsé de l’Espace Internet, se verra interdire l’accès éventuel et sera selon le délit commis, passible de poursuites judiciaires.
Les actes d’altération et/ou de bris du matériel ou de l’équipement ainsi que les gestes énumérés à la section intitulée « conditions particulières d’utilisation », entraineront immédiatement l’interdiction d’accès à l’Espace Internet, et selon le délit, d’éventuelles poursuites judiciaires pourront être intentées par la Ville de Brownsburg-Chatham contre le contrevenant.